隐私政策

生效日期:2021年1月15日

简介

感谢您使用心咚的产品!心咚深知个人信息的处置对您至关重要,心咚有责任并致力于保护您的隐私与数据安全。心咚将根据法律法规的要求并参照行业最佳实践标准为每一位用户提供高标准的安全保障。为此,心咚(或简称“我们”)精心制定本《隐私政策》(下称“本政策”/“本隐私政策”)以帮助您充分了解在使用心咚服务的过程中,我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息。

本隐私政策适用于引用或链接至本政策的由心咚提供的所有服务。其中某些服务有其独立的隐私政策,该独立的隐私政策将被优先适用。该独立的隐私政策未涵盖的部分,以本政策内容为准。本政策不适用于由其他公司或个人所提供的服务。您在使用由第三方提供的服务时须受其隐私政策约束,建议您仔细阅读。

在您开始使用心咚的服务前,请您务必仔细阅读和理解本政策,确保您充分理解和同意后再开始使用。若您开始使用心咚所提供的服务,即表示您认同我们在本政策中所述内容。

信息的收集

心咚遵循合法、正当、必要的原则,仅收集实现产品功能所必要的信息。

您主动提供的信息

  • 您在注册心咚账户时填写的信息、您在使用心咚服务时上传的信息和您通过心咚的客服或参加心咚举办的活动及调查问卷时所提交的信息(例如,您所填写的昵称、姓名、电子邮箱、联系电话、家庭地址、证件信息等)

为了向您提供我们的服务,我们需要您提供使用该服务所必需的信息。该服务可能需要您提供特定的个人敏感信息来实现特定功能。若您选择不提供该类信息,则可能无法正常使用服务中的特定功能,但不影响您使用服务中的其他功能。若您主动提供您的个人敏感信息 ,即表示您同意我们按本政策所述目的和方式来处理您的个人敏感信息。

心咚获取的信息

  • 日志信息
    当您使用我们的服务时,我们可能会主动收集相关信息并存储为服务日志信息。
    • 设备信息(例如,硬件型号、系统版本、唯一设备标识符、电池、信号强度等信息)
    • 软件信息(例如,软件的版本号、浏览器类型。为确保操作环境的安全或提供服务所需,我们会收集有关您使用的移动应用和其他软件的信息)
    • IP地址
    • 服务日志信息(例如,您在使用我们服务时搜索、查看的信息、服务故障信息、引荐网址等信息)
    • 通讯日志信息(例如,您在使用我们服务时曾经通讯的账户、通讯时间和时长)
  • 位置信息
    当您使用与位置有关的服务时,我们可能会记录您设备所在的位置信息,以便为您提供相关服务。
    • 在您使用服务时,我们可能会通过IP地址、GPS、WLAN(如 WiFi)或基站等途径获取您的地理位置信息;
    • 您或其他用户在使用服务时提供的信息中可能包含您所在地理位置信息,例如您提供的帐号信息中可能包含的您所在地区信息,您或其他人共享的照片包含的地理标记信息。
  • 其他相关信息
    为了帮助您更好地使用我们的产品或服务,我们会收集相关信息。例如,我们收集的客户列表、好友列表、其他用户分享的信息中含有您的信息等。为确保您使用我们服务时能与您的客户及认识的人进行联系,如您选择开启导入通讯录功能,我们可能对您联系人的姓名和电话号码进行加密,并仅收集加密后的信息。

心咚从第三方业务伙伴处获取的信息

我们可能会获得您在使用第三方合作伙伴服务时所产生或分享的信息。例如,您使用帐户登录第三方合作伙伴服务时,我们会获得您登录第三方合作伙伴服务的名称、登录时间,方便您进行授权管理。请您仔细阅读第三方合作伙伴服务的用户协议或隐私政策。

信息的使用

我们严格遵守法律法规的规定及其他规范性文件,将收集的信息用于以下用途。若我们超出以下用途使用您的信息,我们将再次向您进行说明,并征得您的同意。

  • 提供个性化需求服务(例如,语言设定、位置设定、个性化设置等)
  • 安全保障(例如,身份验证、安全验证与防范、反诈骗、数据备份、恶意程序或病毒检测等)
  • 广告与资讯推荐
  • 改善产品与广告投放和其他促销及推广活动的效果
  • 管理软件(例如,进行软件认证、软件升级等)
  • 用户调研与服务的调查

为了让您有更好的体验、改善我们的服务或经您同意的其他用途,在符合相关法律法规的前提下,我们可能将通过某些服务所收集的信息用于我们的其他服务。例如,将您在使用我们某项服务时的信息,用于另一项服务中向您展示个性化的内容或广告、用于用户研究分析与统计等服务。

心咚还可能收集和使用非识别性数据。非识别性数据是指无法用于确定个人身份的数据。例如,心咚会收集汇总的统计数据,例如您使用应用程序的频率、故障信息、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源、网站访问量等。我们收集此数据的目的在于了解用户如何使用我们的产品和服务,以改善服务质量,更好地满足用户需求。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您在应用程序中提供的个人身份信息相结合。

心咚可能会自行决定出于其他目的收集、使用、处理、转移或披露非识别性数据。 我们会最大程度隔离您的个人信息和非识别性数据。如果非识别性数据中掺杂了个人信息,该数据会被视作个人信息并遵循本政策进行处理。

您分享的信息

您可以通过我们的服务与您的好友及其他用户分享您的相关信息。同时您可通过我们服务中的隐私设置来控制您分享信息的范围,也可通过服务中的设置或我们提供的指引删除您公开分享的信息。请注意,这些信息仍可能由其他用户或不受我们控制的非关联第三方独立地保存。

我们分享的信息

在获取您同意的情况下,心咚可能会向第三方共享您的个人信息,以便提供或改进我们的产品或服务。我们遵照法律法规的规定,对信息的分享进行严格的限制。

与第三方服务提供商与业务合作伙伴共享
为保证向您提供本隐私政策目的所述的服务,我们需要向第三方合作伙伴等,分享已经匿名化或去标识化处理后的信息,要求其严格遵守我们关于数据隐私保护的措施与要求,包括但不限于根据数据保护协议、承诺书及相关数据处理政策进行处理,避免识别出个人身份,保障隐私安全。该等分享将主要用向您提供我们的服务、实现“信息的使用”部分所述目的、履行我们在《服务协议》或本政策中的义务和行使我们的权利、维护和改善我们的服务。在未获得您明确授权的前提下,我们不会向合作伙伴分享可用于识别您个人身份的信息,例如您的姓名或电子邮件等。

数据分析
我们会将收集到的信息用于大数据分析,形成不包含任何个人信息的城市热力图或行业洞察报告。我们可能对外公开并与我们的合作伙伴分享经统计加工后不含身份识别内容的信息,用于了解用户如何使用我们服务或让公众了解我们服务的总体使用趋势。

其他
随着业务的持续发展当心咚涉及重组、合并、收购、资产转让等交易导致向第三方分享您的个人信息时,我们将通过推送通知、公告等形式告知您相关情形,按照法律法规及不低于本政策所要求的标准继续保护或要求新的管理者继续保护您的个人信息。

个人信息的披露

  • 基于法律或合理依据的公开披露:包括法律法规规范、法律程序、诉讼或应政府主管部门要求。
  • 为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益,为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益合理且必要的用途。

未成年人信息的保护和处理

根据相关法律法规的规定,若您是18周岁以下的未成年人,在使用心咚的服务前,应事先取得您的家长或法定监护人的同意。

如果没有父母或监护人的同意,儿童不得创建自己的用户帐户。对于经父母同意而收集儿童个人数据的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或披露此数据。 我们不直接向儿童提供服务,也不将儿童的个人信息用于营销目的。如果心咚发现在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人数据,则会尽快删除相关数据。

如您对您所监护的儿童的个人信息保护有相关疑问或权利请求时,请通过本政策中获取信息与问题投诉披露的联系方式与我们联系,我们会在合理的时间内处理并回复您。

广告

我们可能使用您的相关信息,在相关网站、应用及其他渠道向您提供与您更加相关的广告。

信息安全与数据保护

心咚非常重视用户信息的安全,并有责任保护您的隐私与数据安全。维护储存在我们数据库中用户信息的安全、完整、和有效对我们而言至关重要。我们采用适当的物理、管理和技术保障措施来保护用户的个人数据不被未经授权访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会使用多种安全机制以确保数据的机密性并防止数据遭到恶意攻击。详情请参阅我们的《数据安全概述》

心咚的员工在正式入职前都会接受数据安全与用户隐私保护培训,并且他们在心咚的整个职业生涯中都会定期接受多种安全培训,以加强员工对于保护用户数据重要性的责任意识。心咚会尽最大努力保护您的个人数据,但是请知悉任何安全措施都无法做到无懈可击。

Cookies、标识符及相关技术的使用

Cookies

心咚使用Cookies来提升与改善用户体验。借助 Cookies,网站能够记住用户的单次访问(使用会话 Cookies)或多次访问(使用永久 Cookies)。如果某个网站不使用 Cookies,那么在用户每一次打开网页时,该网站都会将其视为新访客。例如,如果您登录某个网站后转到另一个网页,该网站就不会识别出您,而您会被再次注销。心咚不会将 Cookies 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。有关详情,请参见 AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies,大部分网络浏览器都设有阻止 Cookies 的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。

网站信标和像素标签

心咚会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,心咚向您发送的电子邮件可能含有链接至心咚网站内容的链接。如果您点击该链接,心咚则会跟踪此次点击,帮助心咚了解您的产品和服务使用偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从心咚的寄信名单中退订。

您如何管理自己的信息和数据

我们将按照本政策所述,仅为实现我们产品或服务的功能,收集、使用您的信息。您可以在使用我们服务的过程中,访问、修改和删除您提供的注册信息和其他个人信息,也可按照通知指引与我们联系。您访问、修改和删除个人信息的范围和方式将取决于您使用的具体服务。在您访问、修改和删除相关信息时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障帐号的安全。

依据某些司法管辖区的法律规定:

  • 您有权要求我们限制处理您的个人信息。我们将会根据您的限制请求进行评估。若满足《一般数据保护条例》(GDPR)规定,我们将会根据条例中适用的具体情况处理您的信息,并在取消限制处理前通知您。
  • 您有权拒绝基于自动化决策的处理,包括用户画像等可对您产生法律影响或类似影响的自动处理。
  • 您有权以结构化、通用的形式申请您的个人信息并将其转移至其他数据控制者。

请您理解,由于技术所限、法律或监管要求,我们可能无法满足您的所有要求,我们会在合理的期限内答复您的请求。如果我们认为删除信息或访问信息的请求的某些方面可能会导致我们无法出于反欺诈和安全目的合法使用数据,可能也会予以拒绝。

数据的储存和跨境转移

当您在中国使用我们的服务时,该服务由我们中国境内的实体所提供和控制,所产生的数据和信息由心咚位于中国的机构进行处理(但根据适用法律的规定允许跨境传输的除外),并受中华人民共和国法律管辖和约束。如果您从其他司法管辖区域访问和使用我们的服务,您的个人数据会由心咚位于该区域的办事处或其关联公司进行处理(但根据适用法律的规定允许跨境传输的除外)。

请注意,如果心咚尚未在该国家/地区设立实体,在您使用我们的服务时,该服务将由我们位于美国的实体所提供和控制,所产生的数据和信息由心咚在美国华盛顿州的机构进行处理,并受美国联邦法律或华盛顿州法律管辖和约束。

使用我们的服务,即表示您同意心咚根据本隐私政策传输和使用您的个人信息。

为应对不同司法管辖区域数据保护法律的差异,我们会采取措施以确保您的数据会依据该国家/地区的法律要求进行处理。当位于欧盟的数据主体的个人数据被转移至不被欧盟认可的国家/地区时,我们将基于欧盟委员会批准的标准合同条款或《一般数据保护条例》(GDPR)中规定的安全保护机制进行转移。

本隐私政策的更新

我们保留适时修订本政策内容的权利。如该等变更会导致您在本政策项下权利的实质减损,我们将在变更生效前,通过在页面显著位置提示,或通过您所登记的电子邮件等方式通知您。此类隐私政策变化将从通知或网站规定的生效日期开始适用。我们建议您定期查阅本网页获取我们隐私权实践的最新信息。在该种情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意受经修订的政策约束。

获取信息与问题投诉

如果您有任何疑问或认为隐私权受到了侵犯,可以点击此处联系心咚隐私官,或通过下面的地址进行书面投诉。您也可以同时向相关监管机构提交投诉。

北京心咚网络科技有限公司
收件人:用户隐私与数据安全监管, 投诉受理中心 
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